Política de privacidad

Sobre la Empresa

Benessere Medical Institute es. un proveedor de servicios de salud centrado en el paciente que brinda atención médica experta y comprensiva en especialidades como psiquiatría, cardiología, endocrinología y atención primaria. Con un enfoque personalizado y servicios integrados, priorizamos el bienestar total, porque no hay excelencia médica sin empatía.

Acerca de nuestra política de privacidad

Bienvenido/a a la política de privacidad del sitio web de Benessere Medical Institute. Benessere Medical Institute respeta su privacidad y se compromete a proteger sus datos personales. Esta política de privacidad le informará sobre cómo protegemos sus datos personales, sus derechos de privacidad y cómo la ley protege su información.

Esta política de privacidad tiene como objetivo proporcionarle información sobre cómo Benessere Medical Institute recopila y procesa sus datos personales a través de su interacción con Benessere Medical Institute, sus sitios web, plataformas digitales, productos y servicios.

Para asegurarnos de que esté completamente informado/a sobre cómo y por qué estamos utilizando sus datos, es importante que lea esta política de privacidad junto con cualquier otra política de privacidad que podamos proporcionarle en ocasiones específicas cuando estemos recopilando o procesando datos personales sobre usted. Esta política de privacidad complementa nuestras otras políticas de privacidad y no pretende anularlas.

El tipo de información personal que recopilamos

Los datos personales, o información personal, se refieren a cualquier información sobre una persona viva a partir de la cual se pueda identificar a esa persona. No incluye datos donde la identidad haya sido eliminada (datos anónimos).

Esto también incluye de dónde obtenemos esta información, cómo la utilizamos, qué sucede si no la tenemos, y la base legal para procesar esta información. Podemos recopilar, usar, almacenar y transferir diferentes tipos de datos personales sobre usted, que hemos agrupado de la siguiente manera:

Datos de identidad (como nombre, nombre de usuario o identificador similar, título, estado civil, fecha de nacimiento y género).
Información de contacto (como dirección de facturación y entrega, número(s) de teléfono y dirección de correo electrónico).
Intereses/preferencias (como compras o pedidos realizados por usted, sus intereses, preferencias, comentarios y respuestas a encuestas).
Información de imagen/perfil (como fotografías u otro contenido generado por el usuario, como materiales que puede enviar para concursos o intereses personales que pueda agregar a plataformas de redes sociales).
Datos de transacción (como detalles de productos y servicios que ha adquirido de nosotros, así como la fecha y hora de la compra).
Datos de uso (como información sobre cómo utiliza nuestros sitios web, productos y servicios).
Datos de marketing y comunicaciones (como sus preferencias para recibir marketing de nuestra parte y de terceros, sus preferencias de comunicación).

Privacidad de los niños

Nuestros sitios web y plataformas digitales no están dirigidos a niños, y no recopilamos intencionadamente datos relacionados con ellos. En el caso de que sepamos que hemos recopilado información de un niño sin verificación del consentimiento de los padres, eliminaremos esa información.

Si no proporciona datos personales

Cuando necesitamos recopilar datos personales por ley o en virtud de los términos de un contrato que tenemos con usted, y usted no proporciona esos datos cuando se le solicitan, es posible que no podamos cumplir el contrato que tenemos o que estamos tratando de establecer con usted (por ejemplo, proporcionarle bienes o servicios). En este caso, es posible que tengamos que cancelar un producto o servicio que tenga con nosotros, pero le notificaremos si este es el caso en su momento.

¿Cómo se recopilan sus datos personales?

Utilizamos diferentes métodos para recopilar datos sobre usted, incluyendo:

Interacciones directas

Usted puede proporcionarnos su información personal al completar formularios o al comunicarse con nosotros por correo postal, teléfono, correo electrónico, SMS/MMS, mensajes directos o de otra manera. Esto incluye los datos que proporciona cuando: consulta sobre nuestros productos y servicios, crea una cuenta o visita nuestro sitio web, se suscribe a nuestros servicios o publicaciones, solicita recibir marketing, participa en un concurso, promoción o encuesta, nos da su opinión o se pone en contacto con nosotros.

Tecnologías o interacciones automatizadas.

Cuando interactúa con nuestros sitios web y servicios digitales, incluidas las plataformas de redes sociales, recopilaremos automáticamente datos técnicos sobre su equipo, acciones de navegación y patrones. Recopilamos estos datos personales mediante cookies y otras tecnologías similares. También podemos recibir datos técnicos sobre usted si visita otros sitios web que utilizan nuestras cookies. Por favor, consulte nuestra Política de Cookies para más detalles.

Información personal que recopilamos sobre usted de terceros

Aunque generalmente recopilamos información personal directamente de usted, en ocasiones también recopilamos ciertas categorías de información personal de otras fuentes. Recibiremos datos personales sobre usted de varias fuentes de terceros y públicas, como se indica a continuación:

Terceros o fuentes disponibles públicamente. (como Google, Facebook, Instagram, y Mailchimp…)
Datos técnicos de proveedores como proveedores de análisis y proveedores de información de búsqueda.
Redes publicitarias que recopilan información en el Servicio con la ayuda de cookies, JavaScript, balizas web, etc.
Datos de identidad y contacto de fuentes disponibles públicamente y corredores de datos.
Información disponible públicamente a través de búsquedas en Internet.

No proporcionamos ninguna información personal identificable a estos servidores o redes publicitarias de terceros sin su consentimiento. Sin embargo, tenga en cuenta que si un anunciante nos solicita mostrar un anuncio a una audiencia específica y usted responde a ese anuncio, el anunciante o el servidor de anuncios puede concluir que usted encaja en la descripción de la audiencia que están tratando de alcanzar.

Nuestra Política de Privacidad no se aplica a las actividades de los anunciantes de terceros, y no podemos controlarlas. Por favor, consulte las políticas de privacidad respectivas de dichos anunciantes para obtener más información.

Cómo usamos su información personal

Usaremos sus datos personales solo cuando la ley lo permita. Lo más común es que usemos sus datos personales en las siguientes circunstancias:

Operación de los sitios. Recordar información para que no tenga que volver a introducirla durante sus visitas actuales o posteriores al Servicio.
Provisión de servicios descritos en los sitios.
Proporcionar contenido e información personalizada.
Monitorear la efectividad de nuestras campañas de marketing.
Monitorear métricas agregadas, como el número total de visitantes y el tráfico.
Rastrear el contenido del usuario y su estado en promociones, sorteos y concursos.
Mejorar la calidad y el diseño del Servicio y crear nuevas características al almacenar, rastrear y analizar sus preferencias y tendencias.
Verificar su identidad cuando inicie sesión en cualquiera de nuestros sitios.
Responder a los tickets de soporte y ayudar a facilitar la resolución de cualquier problema.
Actualizarlo con noticias operativas e información sobre nuestros sitios y servicios, por ejemplo, para notificarle sobre cambios en nuestros sitios, interrupciones del sitio web o actualizaciones de seguridad.
Realizar análisis técnicos para determinar cómo mejorar los sitios y servicios que proporcionamos.
Monitorear la actividad en los sitios, por ejemplo, para identificar posibles actividades fraudulentas y garantizar el cumplimiento de los términos de uso aplicables.
Gestionar nuestra relación con usted, por ejemplo, respondiendo a sus comentarios o consultas enviados a través de los sitios o pidiéndole su opinión o si desea participar en una encuesta.
Mejorar nuestros productos y servicios.

Generalmente, no nos basamos en el consentimiento como una base legal para procesar sus datos personales en lo que respecta a los fines exigidos por la ley o respondiendo a solicitudes por parte del gobierno, un tribunal de justicia o autoridades que llevan a cabo una investigación. Sin embargo, obtendremos su consentimiento cuando sea necesario antes de enviarle comunicaciones de marketing directo. Usted tiene el derecho de retirar su consentimiento para el marketing en cualquier momento. Cuando nos da su consentimiento:

Proporcionarle información de marketing sobre productos y servicios que consideramos puedan interesarle.
Personalizar nuestros servicios y sitios web, como la publicidad que aparece en el sitio, donde esto implique el uso de cookies o tecnologías similares, para proporcionar una experiencia más personalizada.

Cuándo divulgamos su información personal

Podemos compartir su información personal identificable con terceros únicamente con el propósito de proporcionarle el servicio. Si lo hacemos, el uso que hagan de su información dichos terceros estará sujeto a esta Política de Privacidad.

Podemos compartir sus datos personales con las partes que se indican a continuación:

Terceros internos (como otras empresas dentro del Grupo Benessere Medical Institute)
Terceros externos (como nuestros minoristas autorizados en línea, proveedores de servicios que actúan en nuestro nombre, asesores profesionales y otras autoridades o cuerpos regulatorios).
Terceros a los que podamos decidir vender, transferir o fusionar partes de nuestro negocio o activos. Alternativamente, podemos buscar adquirir otras empresas o fusionarnos con ellas. Si ocurre un cambio en nuestro negocio, los nuevos propietarios podrán utilizar sus datos personales de la misma manera que se establece en esta política de privacidad.

Requerimos que todos los terceros respeten la seguridad de sus datos personales y los traten de acuerdo con la ley y las regulaciones de la ADPPA. No permitimos que nuestros proveedores de servicios externos utilicen sus datos personales para sus propios fines y solo les permitimos procesar sus datos personales para fines específicos y de acuerdo con nuestras instrucciones.

Cómo mantenemos segura su información personal

Almacenamos la información personal en servidores seguros que son gestionados por nosotros y nuestros proveedores de servicios. La información personal que almacenamos o transmitimos está protegida por controles de seguridad y acceso, incluyendo la autenticación con nombre de usuario y contraseña, la autenticación de dos factores y la encriptación de datos cuando es apropiado.

Cómo puede acceder a su información personal

Usted tiene el derecho de solicitar acceso a toda la información personal que tenemos sobre usted y de solicitar correcciones o la eliminación de esos datos. Puede hacer su solicitud por correo electrónico a info@benesseremedicalinstitute.com.

Cuánto tiempo conservamos su información personal

Conservamos su información personal durante el tiempo que sea necesario para proporcionarle los servicios a usted y a otros, y para cumplir con nuestras obligaciones legales. Si ya no desea que usemos su información personal, puede solicitar que la eliminemos.

Tenga en cuenta que si solicita la eliminación de su información personal, conservaremos la información de las cuentas eliminadas según sea necesario para nuestros intereses comerciales legítimos, para cumplir con la ley, prevenir fraudes, cobrar tarifas, resolver disputas, solucionar problemas, asistir con investigaciones, hacer cumplir los términos del servicio y realizar otras acciones permitidas por la ley. La información que conservemos se manejará de acuerdo con esta política de privacidad.

Marketing directo

Usamos la información que recopilamos sobre usted con fines de marketing directo. El marketing directo es la venta de productos o servicios directamente a los consumidores en lugar de a través de minoristas. Usted puede, en cualquier momento, solicitar que dejemos de utilizar su información para fines de marketing directo enviándonos un correo electrónico a info@benesseremedicalinstitute.com

Cuándo necesitamos actualizar esta política

Es posible que necesitemos cambiar esta política de vez en cuando para asegurarnos de que se mantenga actualizada con los últimos requisitos legales y cualquier cambio en nuestras prácticas de gestión de privacidad.

Cuando cambiemos la política, nos aseguraremos de notificarle sobre dichos cambios cuando sea necesario. Una copia de la última versión de esta política siempre estará disponible en esta página.

Cómo puede contactarnos

Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o sobre la forma en que hemos estado gestionando su información personal, por favor contáctenos en info@benesseremedicalinstitute.com

Visitantes del Espacio Económico Europeo (EEE):

Para los fines de la ley de protección de datos aplicable de la UE (incluido el Reglamento General de Protección de Datos 2016/679 (el «GDPR»)), somos un ‘controlador de datos’ de su información personal y usted tiene derecho a acceder a su información personal. También tiene derecho a solicitarnos que portemos su información personal, que la eliminemos o que restrinjamos su procesamiento. Para hacerlo, debe escribir un correo electrónico a info@benesseremedicalinstitute.com proporcionando los detalles de su solicitud.
Cuando necesitemos su información personal para cumplir con obligaciones legales o contractuales, la provisión de dichos datos es obligatoria: si no se proporcionan dichos datos, no podremos gestionar nuestra relación contractual con usted ni cumplir con las obligaciones que se nos imponen. En todos los demás casos, la provisión de la información personal solicitada es opcional.
Si tiene inquietudes no resueltas, también tiene derecho a presentar una queja ante las autoridades de protección de datos. La autoridad de protección de datos correspondiente será la del país: (i) de su residencia habitual; (ii) de su lugar de trabajo; o (iii) en el que considere que ha ocurrido la presunta infracción.

Tanto la información personal como los datos personales tienen el mismo significado en el contexto de esta Política de Privacidad.

Benessere Medical Institute 2/5/2025